În universul ospitalității de lux, excelența operațională este arta invizibilă care definește o experiență memorabilă. ‘The Chamberlain’ este sistemul nervos central al hotelului dumneavoastră, o platformă privată și complet integrată, proiectată pentru a unifica fiecare aspect al călătoriei oaspetelui și al operațiunilor back-office.
De la prima rezervare până la check-out și dincolo de acesta, ‘The Chamberlain’ vă permite să orchestrați o experiență fluidă, anticipativă și profund personalizată. Conceput pentru hoteluri boutique, resorturi de lux și grupuri hoteliere de prestigiu, acesta este instrumentul care vă transformă viziunea despre ospitalitate în realitate operațională.
Capabilități Strategice:
Central de Rezervări și Management al Oaspeților: Un sistem complet care gestionează rezervările, check-in/check-out, preferințele oaspeților și politicile de anulare, oferind o viziune de 360 de grade asupra fiecărui client.
Management Dinamic al Camerelor și Tarifelor: Control total asupra disponibilității, alocării inteligente a camerelor și gestionării flexibile a structurilor de preț în funcție de sezon, evenimente sau pachete speciale.
Ecosistem Integrat de Servicii (POS & Shop): Gestionați centralizat toate punctele de vânzare – restaurante, baruri, spa, magazine de suveniruri – adăugând consumația direct pe nota de plată a camerei.
Modul Avansat de Housekeeping & Mentenanță: Optimizați operațiunile de curățenie și mentenanță cu o aplicație dedicată, asigurând standarde impecabile și timpi de răspuns minimi.
Analiză de Performanță și Business Intelligence: Accesați rapoarte detaliate despre ratele de ocupare, veniturile per cameră (RevPAR), tendințele de rezervare și performanța financiară pentru a lua decizii strategice bazate pe date.
Managementul Echipei și Controlul Accesului Bazat pe Roluri: Atribuiți roluri și permisiuni specifice fiecărui membru al personalului (recepție, management, housekeeping), asigurând un flux de lucru securizat și eficient.
Aplicații de Business:
Hoteluri Boutique & de Design: Oferiți o experiență ultra-personalizată, anticipând nevoile oaspeților și gestionând fiecare detaliu cu eleganță.
Resorturi de Lux & Spa: Centralizați managementul unei game complexe de servicii, de la cazare și restaurante, la programări spa și activități recreative.
Grupuri Hoteliere Exclusiviste: Administrați multiple proprietăți dintr-o singură interfață centralizată, asigurând coerența brandului și a standardelor operaționale.
Proprietăți cu Servicii Complete (Vile & Apartamente): Gestionați eficient rezervări, servicii de concierge și mentenanță pentru proprietăți de lux închiriate pe termen scurt sau lung.
Pachetul de Servicii CodeVIP „La Cheie” Include:
Licențierea platformei ‘The Chamberlain’.
Implementare privată și securizată pe o infrastructură server dedicată.
Branding complet al platformei, de la interfața de login la notificările trimise către oaspeți.
Configurarea inițială a proprietății: tipuri de camere, tarife, politici, servicii POS etc.
Integrarea a până la 3 gateway-uri de plată preferate.
Sesiune de training complexă pentru echipa de management și personalul cheie.
Suport tehnic prioritar și mentenanță pentru 12 luni.
Articol preluat de pe codevip.ro.